Oshawa电商仓库RMA主管

24.00~27.00 加元/小时

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工作职责: 1. 监督并协调日常 RMA（退货授权）运营工作，包括产品退货、检验、测试、维修以及退货库存处理。 2. 领导、指导并培养 RMA 团队，确保团队的工作效率、准确性以及符合公司标准。 3. 管理一个由 10 名以上员工组成的团队，包括排班、培训、绩效管理和员工发展。 4. 对退回产品进行调查，分析产品缺陷或损坏的根本原因，并确保相关记录准确完整。 5. 与仓库部、客服部、采购部和质量部门协作，解决与退货相关的问题。 6. 监控库存准确性，确保退回产品能够在 WMS（仓储管理系统）中得到正确处理。 7. 执行质量检查，确保所有 RMA 流程都得到一致且规范的执行。 8. 在需要时协助进行产品组装、故障排查及基础维修工作。 9. 维护整洁、有序且安全的工作环境。 10. 准备相关报告，并跟踪退货处理相关的关键绩效指标（KPI）。 任职要求: 1. 至少 3 年在仓库、退货管理、制造业或配送环境中的主管或管理经验。 2. 具备管理 10 人以上团队的实际经验。 3. 熟练掌握电脑操作，具备使用 WMS、ERP 系统、Microsoft Excel 以及其他仓储相关软件的经验。 4. 具备产品组装、故障排查和基础机械维修经验。 5. 具备优秀的组织协调、问题解决和沟通能力。 6. 能够适应快节奏的仓库工作环境，并能够同时处理多项工作任务。 7. 具备库存控制和质量管理流程相关经验。 8. 具备英文读写流利，能在全英文环境工作，合法工作签证，自备用车。 9. 拥有大专或以上学历者优先考虑 工作地点: Oshawa 工作时间：9am - 5：30pm Mon - Fri, 全职 有意者短信联系：6478296085