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孙敏(地产投资顾问)
Broker of Record
资深经纪/建筑工程师/MBA
Golden Life Realty LTD
物业投资/开发/出租管理
647-242-2553
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云想衣裳花想容

楼宇春风露华浓

——北辰地产周刊专访大鹏地产名牌经纪
本刊记者 紫剑 摄影/报道
在大鹏地产每年表彰的英雄样榜上,有一个名字总是出现在前列,那就是孙敏女士。在大鹏地产属于重量级地产经纪的孙敏,不仅从事大多地区豪宅的买卖服务,还做很多的Condo和各种房屋的投资、买卖和咨询服务。这些持续多年的服务项目,不仅让孙敏在客户中间建立起了广泛的人脉资源,而且让她在Home Life系地产公司中,逐渐声名卓著,获得很多行业大奖和荣誉。Home Life公司最顶级荣誉Chairman大奖,Top Producer Award等,都是她这几年经常所得的奖项。
见到孙敏,才发现她完全没有那种“大牌”派头,反倒是轻笑莞儿、柔和细致的嗓音,一下子就接拉近了我们之间的距离,免去了初次见面的尴尬。干净利落的发型,比广告照片上的样子更显得大方而清秀。红色无袖中式唐装,配以花开富贵古典花纹和大大的汉字图案,让她更多了一种文化和雍容的韵味。面对这样落落大方的靓丽经纪,顾客的第一感觉应该是不错的吧?我提出了我的问题。她浅浅笑了起来:“对于一个职业女性来说,经营自己的美丽和经营自己的事业同样重要。你的衣着表明了你对工作、对生活的态度。”
工欲善其事    必先利其器
多年以前,孙敏从大陆海南省移民到加拿大来寻找她的人生梦想。出国以前,她已经从事多年房地产开发。所以在多伦多从事房地产工作算是她专业工作,这在多伦多的地产经纪中是不多见的。凭着她扎实的专业和语言功底,她在加拿大也顺利成为一个成功的地产专家。
九十年代初就在海南省做房地产开发的孙敏,凭着工业与民用建筑专业工程师和MBA的扎实功底和专业知识,在当时海南省的房地产开发热潮中已经是一个相当成功的地产开发和营销专家,在跌宕起伏的房市中看过了无数的风风雨雨。可以说,她既经历过房市一飞冲天的火爆与激情,也体验过房价一泄千里的冲击和震撼。孙敏深有感慨地说,在海南从事房地产的经验,对于她移民加拿大后从事房地产工作有着极大的帮助。
一是积累了深厚的专业和语言能力。当时海南省的房地产市场属于国际性的开发市场,她所在的国际著名企业假日酒店集团,成功地开发了目前在海南省还是属于顶级酒店的皇冠假日酒店,这种国际性的地产从业经验,赋予她极其宝贵的专业素养和英语语言交流技能。以至于移民到加拿大来才一个星期,孙敏就开始申报地产经纪牌照考试,三个月以后就通过考试。而这一切,还都是在她一个人带着孩子,还要做Part Time临时性的工作之下进行的。孙敏强调说:“这些专业经验里面,英语是最基础最重要的东西。英语交流能力强,对在北美做好房地产经纪太重要了。即使是你的谈判能力、你的口才、或者你的敬业精神再强,如果英语表达不好,你就会有障碍,英语就会是你的业务范围从华人圈里扩大到多族裔、多社区的瓶颈。”由于在国内翻译过海量的建筑施工设计图、施工文本、做过英语同声翻译、参加过海南省高尔夫球场、皇冠假日酒店、鹿回头旅游景点开发建设,移民到加拿大来的孙敏没有语言障碍。她补充道,英语好,能在谈判中占据很多主动,带给顾客的,会是更多的实惠。
二是对市场脉博的把握和风险意识的控制。经历过中国房地产市场那种大起大落格局的孙敏,对市场风险有着十分清醒的认识。所以在她为顾客投资买房的时候,她首先谈的,不是哪里的房子好,哪里的投资回报率高,而是市场存在的风险与控制,首先在顾客的头脑里,崩上一根风险弦。“这里面的原因,既有职业要求,也有良心上的要求。地产经纪不能光怂恿着顾客去成交去投资,还要有职业精神去告知风险所在;从内心上来说,如果我的顾客投资亏本,毕生的积蓄在房市中血本无归,作为经纪人在良心上是不过去的。”孙敏说,表情慎重而坚决。显示出她对这一点相当的看重。
谁言寸草心,报得三春晖
在谈到她的成功经验,孙敏又变得开朗而起来。我很惊奇她开心的表情里,竟然带着一丝虔诚和满足。她希望这篇专访多多的表达她对顾客的感激之情。因为她时时刻刻铭记在心的,是顾客多年来对她的支持。
中国有句古话“谁言寸草心,报得三春晖。”孙敏不太愿意说她对顾客的服务经验,倒对顾客的照顾和支持总是抱着一颗感恩的心,这倒出乎我的意料。她笑着说,她为顾客所作出的一点服务,与顾客对她的照顾和支持相比不值一提。她讲了一个朴实的道理:作为一个地产经纪,为投资顾客赚到钱,为想安居的顾客买到称心如意的房子,这是最重要的。看上去简单,但要长期保持这个信条,在顾客的利益和自己的佣金之间做选择,往往需要足够的专业眼光和责任心。我认为,付出都是相对的。一定是她诚心诚意的为顾客提供了优良的服务,顾客才会给予她回报。在我的建议下,孙敏举了一个例子。一个北京来的客户,几年前来到多伦多,不在乎学区,只想买个好房子住下来。孙敏本可以介绍一幢豪宅赚上一笔丰厚佣金。但她以专业的眼光力劝客人在有投资潜力Downtown附近买下两幢house,一幢自住一幢投资。 3、4年以后,这两幢房子增值50%以上。在孙敏的建议下,这位客人又以这两幢房子到银行做Credit Line, 在Rosedale 豪宅区购下一幢250万的豪宅,而目前这座豪宅的价值也正在提升。正是这种不图一时利益的做法,让孙敏的顾客获得了意想不到的长期回报,也为她赢得了长期稳定的客户群。
孙敏向我透露,实际上银行在评估经过她的手买到的房子时,评估的价格往往高于买价。所以很多客户在银行办完贷款手续后,都会感激她的谈判和专业能力带来的实实在在的实惠。
欲穷千里目,更上一层楼
在谈到华人购房选区的趋势时,孙敏的一个建议是:欲穷千里目,更上一层楼。华人应该有更长远的目光来看待加国多元文化社会。很多中国新移民来到多伦多,惧于语言和文化上的障碍,往往不敢到西人区里住。其实作为一个注定要在加拿大生活的人,应该开拓一下眼光。与主流社会比邻、与这个社会有贡献有威望的人相邻,体会一下加拿大上流社会的文化底蕴和生活方式,才是了解这个社会、有利于下一代融入主流社会、成为社会精英的有效途径。
她举例说,在多伦多的一些名流住宅区,附近往往就有的名牌高中,如Lawrence Park CI、North Toronto CI、Forest Hill CI等等。这些名校,教学质量不仅不比私立学校差,而且是名人就读、诞生名人的母校。华人也应该关注这些地方,为下一代成长和融入主流社会奠定基础。
这种观点让孙敏看起来确实有更深的专业眼光和经验。无论从哪方面看,她的外表和内在都显示出不同于一般人的眼光和卓识。她认为,作为地产经纪,内外兼修非常重要。不光要在外表上给顾客一个清新自然的感觉,而且内在信心和修养的流露,也要给顾客一种踏实和安全感 。擅长与人打交道,可能是孙敏的一种天然基因。孙敏介绍说,从上小学开始,她就因为爱笑爱说话,无数次被老师批评罚站。遇事就开心大笑,让她在学校里吃了不少苦头,但在事业中却给了她很多的帮助。乐观与开朗,不仅使她有遇到困难百折不回的性格,也让她平添几分亲和魅力。“但别看我外表柔弱,我也很tough的。必要的时候和老外经纪吵起架来,可是要吵翻天的,所有的人都要退避三舍,哈哈。”孙敏又开心地大笑起来,笑声瞬时充满了整个房间。
说到对地产经纪这一行业的展望,孙敏马上恢复到一个职业经纪人专业和专注的神态。她说:“过多的担心是没有必要的。地产经纪是一个专业较强的服务业,是不可被替代的行业。比如我最近准备为女儿到美国上大学买房子,即使是多伦多比较专业的经纪,波士顿的哪个区、哪种房子好,我也不会知道,还是需要一个专业的经纪来为我服务。多伦多的华人经纪很多很多,但只要你够专业、够敬业、够努力,你就会取得成功,任何事业都会是这样。”
大鹏地产公司外的阳光灿烂、 空气清新。街边,我为孙敏拍摄几张采访照片。她有极强的镜头感 ,很自然地站在那里,自信而充实,窈窕而典雅。晨风里显得柔韧中带着坚强,端庄中混搭着明快。仿佛融入了周围暧暧的阳光、碧绿的花园和悠静的街道 组成的风景,镜头中的孙敏醇静而不惊艳。这让我想起了法国诗人、作家让·科克托的一句话:“雅致——是一门不引起惊讶的艺术。”

您值得信赖的资深金牌房地产经纪孙 敏 ---土木建筑工程师 / MBA

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多年北美实际工作经验,西人顶级房屋管理公司资深管理经理,楼宇遍及安省。

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