黄页广告常见问答 FAQ

1. 首先会员登录。
2. 然后进入黄页：http://www.51.ca/service/ ， 找到相关的栏目，点击进入。
3. 在页面上方点击：发布新信息，填写好里面所需的内容，然后点击：发布新的黄页信息。广告上传成功后，暂时不能修改，登出后才能进行编辑。
4. 新的黄页信息成功发布到我们的系统之后，不会马上显示出来，需要付费之后广告才会自动登出。

1. 列表页付费显示的价格为： $50 + 13%HST / 一个月。按月计算费用。
2. 列表页高亮显示的价格为： $20 + 13%HST / 一个月。按月计算费用。
   

1. 黄页成功上传之后，系统会带领您进入定制广告及开出账单的页面，账单开好之后，可以选择：使用信用卡、Paypal 或支票、现金付款。
   
2. 如果不知道如何定制广告及开出账单，可以回复我们系统给您的电子邮件，让我们的工作人员给您email账单，然后可以选择：使用信用卡，或支票、现金付款，任何一种付费的方法。

1. 在您的电子邮箱中找到我们给您的账单，然后点击打开账单。
2. 里面有一个连接：
   If you want to make payment by Credit Card or Paypal, please click on here.请点击它。
3. 然后进入付费的页面，请点击：立即使用信用卡或Paypal付款。
4. 进入信用卡的付费页面后，有两个选项：
   
   • Have a PayPal account？如果，您已经有Paypal account，可以选择它来付费。Paypal account 付费往往有些问题：1）可能您会忘记您的account 信息，密码等。如果这些请况出现，您必须和Paypal 联系，找回它们才能顺利的付费。2）使用Paypal account时，有可能会需要7天左右的验证时间，这样我们就不能马上收到您的费用，影响到广告的登出，或者广告名次的调整。因此最好不要设立Paypal account。也不要使用它来付费。
   • Don't have a PayPal account？ 最好选择它来进行付费操作。请填写您信用卡的所有信息，尤其是要有准确的持卡人姓名，及地址。才能付费。如果付费不成功，可能是因为地址不正确，也可能是信用卡的设置不适用于通过Paypal付费。
5. 信用卡付费成功后，您会收到Paypal 的email，里面会包括一个Transaction ID，也会收到我们email 的收据。如果，没有这两样东西，说明没有付费成功。
   

1. 点击51网页右上方的：免费注册，填写所有要求的栏目，然后提交申请。
2. 激活用户名：51用户名成功注册之后，您就可以登录51了。但是这个时候，您还不能发布任何的东西，需要激活您的用户名。进入您注册时使用的电子邮箱，找到51 发给您的电子邮件，然后激活用户名。如果没能收到电子邮件，请到垃圾邮件去查看。仍然没有收到，请查看是否输入了正确的电子邮件地址。
3. 一定要准确输入电子邮件的地址，如果输入有错误，就不能收到激活的电子邮件，必须进行电子邮件地址的修改，然后再发送激活邮件，重新激活您的用户名。
   

1. 首先会员登录
2. 点击51首页：（http://www.51.ca/）左上方的会员中心
3. 进入：个人资料
4. 点击：更改邮箱

用户名是不能修改的，但是用户笔名可以修改，而且一般读者只能看到您的用户笔名，因而只有用户笔名有修改的必要。

1. 首先会员登录
2. 点击51首页：（http://www.51.ca/）左上方的会员中心
3. 进入：个人资料
4. 直接输入新的用户笔名，然后提交个人信息修改。

1. 首先您要记得：您注册时使用的电子邮箱地址。
2. 点击51页面上方的：取回密码，输入您注册时使用的电子邮箱地址，然后提交。
3. 进入您的电子邮箱，找到重设密码的电子邮件，然后重新设制密码。
   

1. 登陆名的中文输入法可能与原来的输入法不同。
2. 密码有误，或者大小写不正确。
3. 可能有两个或两个以上的51用户名，密码混淆。
4. 可能电脑记住了一些Cookies 或者临时文件（Temporary Files），清除Cookies & 临时文件（Temporary Files）， 就可以重新登录了。

经常有一些用户反映，他们无法登陆51.CA，或者登陆后再编辑个发布信息时，系统总提示“未登录”。出现这种现象应该是您的浏览器的临时文件（缓存）或Cookies乱了，解决办法就是清除临时文件和Cookies，再关闭浏览器重新登陆 51。

浏览器的种类和版本很多，具体的清理办法不尽相同：
(注意：清除cookie、缓存后，您浏览器所保存的其他网站的登录信息也将被清除。)

基本操作：

1. 请您点击任何一个网页上方的“工具”，选择“Internet选项”。
2. 弹出一个小窗口，然后勾选：删除Cookies，Temporary Files临时文件。最后点击删。
• IE8.0的浏览器：
  
• 搜狗(sogou)浏览器 及 360浏览器。
  
• 火狐（firefox）浏览器
  
• 谷哥浏览器（Google Chrome）
  

1. 可能有些必选的项目没有填写。
2. 可能有些项目在填写的时候格式不对，例如：
   • 价格：只能单纯填写数字，另外注意：0 表示免费，00 表示面议。
   • 电话：正确的格式是：000-000-0000.
3. 很多客户可能会忽略：《51周报》服务分类广告，这部分栏目。如果不希望填写请将前面的勾去掉，如果要填写，标题：最多 20 个字符，10 个中文字，内容：最多 80 个字符，40 个中文字。不可超过！
   

1. 必须在简体版输入简体中文，或者繁体版输入繁体中文。然后系统会自动地转换。
2. 必须在详细介绍这一部分直接输入您的介绍内容。如果，从Word或者其它的文档复制文件过来，系统可能会出现不兼容的现象，导致乱码，并且很难修改。

1. 周三中午12点 至 周五中午12点。我们的系统会固定一下黄页广告中的51周报信息，这段时间内不能修改51周报的广告信息。
2. 可能您没有登录。
3. 可能登录有误。您可能有两个或者以上的51 登录名，与广告相对应的是当初发布时使用的那个登录名，如果登录不对应，就不可以修改广告。
4. 您的广告内容，如果是从别的页面或者文件拷贝过来的，因为系统之间不兼容，也会造成不能按照您的意思去进行修改。所以，最稳妥的方法，就是逐字逐句地输入您的广告，不要从别的文件或者页面拷贝广告内容。
5. 可能您的电脑记住了某些缓存文件，Cookies 乱了而造成的。请删除Cookies & Temporary Files ，再重新登录，然后进行修改，提交。

1. 在相关图片这一部分，点击：浏览
2. 找到您需要上传的图片，然后选择它。
3. 点击：上传选中文件至服务器。
4. 最多可上传六张图片。
   

1. 首先在详细介绍这里，选好图片插入的位置，然后用鼠标点一下，选定位置。
2. 然后将鼠标移至图片的上方，您好看到几个选项，选择插入正文。
   

1. 可能图片太大，请缩小图形的尺寸，最好文件的大小为几百个K。
2. 可能图片有些破损，请resize 一下图形的尺寸，就可以了。
3. 有时候是网络的问题，稍等之后，再尝试上传。

广告到期，或者还未到期，您都可以自行定制广告，方便您自己管理广告。
操作步骤：

1. 登录51，找到您的广告，点击右上方的定制广告。
2. 可以选择：
   • 列表页付费显示 $50 一个月
   • 列表页高亮显示 $20 一个月
   • 《51周报》分类广告
3. 选择好以后，确认并生成账单。
4. 付费后，广告自动登出，或者名次自动上升到相应的位置，报纸广告也会依照账单按期登出。
   

1. 您可以自行定制广告，开出账单，然后付费，对您的广告进行续费。
2. 如果您不习惯自己续费，可以电话或者email通知我们的工作人员给您email账单，对您的广告进行续费。
3. 如果，您忘记了续费，我们的系统会提前email 通知您广告即将到期。
4. 我们的工作人员也会电话通知您是否需要续费。如果，我们收不到您的消息，会暂时停登您的黄页广告。但是，当您需要重新登出您的广告时，只需要电话或者email通知我们，我们会email账单给您，广告付费后将会继续登出。

1. 黄页广告一旦开出账单，在账单的广告期限内，广告会一直登出（注：如果广告超过三个月不付费用，系统会自动停登广告）。如果你需要停登广告，必须提前7天通知我们。我们是按月开出账单，停登广告也是按月停登，广告月期的中间是不能停登广告的。
2. 有些客户选择广告到期后自动续费，这种情况的黄页广告将一直自动登出，如果需要停登，一定要电话或者email通知我们，得到我们的确认之后，才能确定广告已经被停登。
3. 广告第一次登出，必须要先付费。但是，广告后续的账单一旦开出，广告将在续期内一直登出，不会自动停止。有些客户虽然没有按时付费，但是广告还是会继续登出，不会自动停止（只有超过3个月不付费，广告才自动被停登）。账单的费用是必须缴纳的。

1. 登录51
2. 进入黄页 - 进入广告相关的栏目
3. 在广列表页找到您的广告，然后点击右下方的： 编辑
   
   
   或者进入您的广告，然后点击右上方的：编辑信息
   
4. 进入编辑的状态，编辑您的信息，然后提交黄页信息修改